各商品ページをご参照ください

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商品代金以外に下記料金が別途かかります。
1)消費税:10%
2)送料(一律880円(税込)※離島は除く)
3)後払い手数料(209円)(税込)
4)代金引換手数料(330円)(税込)

※沖縄・離島は別途離島手数料1,100(税込)円がかかります。

サイト内よりご注文、またはメール(info@monstella.net)にて承ります。
1)ご購入されたい商品と数量を選択します。
2)お客様情報を入力してください。
4)お支払方法を選択し、[購入確認画面へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き、お間違いがなければ[購入完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。


返品・交換について
◇返品・交換について　
ご注文後、商品到着後のお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、
必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、一切お受けできませんので予めご了承ください。
ご連絡なく返送された商品につきましては処分させて頂きます。

※お支払いが完了してる場合には、返品・返金はできませんのでご了承下さい。
※クレジット決済は即時決済となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
※特に衣類やインナー等は製品の性質上、発送後のキャンセル・返品は一切受付できなくなっておりますので予めご了承下さい。
サイズやカラーを十分にご確認のうえ、ご注文下さいませ。

◇初期不良について　
傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にメールもしくはお電話でご対応頂ければ交換もしくは修理にて対応を致します。
また、一度でも開封・ご利用された商品、到着後7日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。
ご連絡なく返送された商品につきましては処分させて頂きます。

◇未成年者の購入について
満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。保護者様からのキャンセルも承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

※【必ずご確認ください】当店はメールからのみお問い合わせを受け付けております。(info@monstella.net)
※【必ずご確認ください】商品や発送状況に関するお問い合わせは、お電話では対応できません。

・NP後払い
・クレジット決済(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
※クレジット決済は即時決済となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
・あと払い (ペイディ)
・AmazonPay
・代金引換

支払期限
◇NP後払い
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
〇NP後払い与信審査について
後払いには与信審査があります。
与信不可となった場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。
 
正確な住所情報・電話番号で登録されていない場合は、与信不可となります。
(例)
※郵便番号と住所が一致していない
※建物名(アパート・マンション名)が入力されていない
※電話番号の桁が不足している
※使われていない電話番号を登録している
※存在しない電話番号を登録している
後払いの未払い限度額は、「NP後払い利用の他会社のお支払い分を含めて55,000円(税込)」です。
限度額を超えた場合は、未払い分をお支払いいただくまで後払いを利用できません。

引き渡し時期
ご注文確認後3営業日以内で発送いたします。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※決済方法やお届け先住所に不備があった際にも発送に時間のかかる場合がございます。


◇あと払い (ペイディ)
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
・支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。
※金融機関休業日の場合は翌営業日
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。


引き渡し時期
ご注文確認後3営業日以内で発送いたします。
※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※決済方法やお届け先住所に不備があった際にも発送に時間のかかる場合がございます。


◇電話注文
下記電話番号で受け付けております。
03-5744-3532
「モンステラ注文担当」宛にお問い合わせください。