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2019年11月07日
「天皇陛下御即位をお祝いする国民祭典」及び「祝賀パレード」による出荷遅延について
11月9日(土)の「天皇陛下御即位をお祝いする国民祭典」、11月10日(日)の「祝賀パレード」に伴う、皇居および赤坂御所周辺での交通規制により、東京都内の以下のエリアにおきまして、お荷物の集荷・配達を中止いたします。
また、周辺エリアにおきましても、集荷・配達に遅延が発生する見込みです。

■集荷・配達中止エリア
 《11月9日(土)》
  千代田区(千代田・皇居外苑)
 《11月10日(日)》
  千代田区(千代田・皇居外苑・日比谷公園・霞が関・永田町・平河町・隼町・麹町・紀尾井町)
  港区(南青山1丁目・南青山2丁目・北青山1丁目・北青山2丁目・赤坂・元赤坂)

 ※11月11日(月)以降も、上記エリアで集荷・配達の遅延が予想されます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
2019年11月05日
商品発送について
ただいま、予約購入された方へ順番に発送を行っております。

大変長らくお待たせして申し訳ございません。

商品のご到着までもう少々お待ちくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

※NP後払い審査NG、AmazonPayでの取引処理失敗、住所記入間違い等が原因で発送が遅れる場合が御座います。その場合は個別にご連絡させて頂いております。
2019年10月11日
台風19号による商品配達への影響について
お客さま各位

いつもモンステラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風19号の影響が予想されることから、一部の地域への発送が送る可能性が御座います。

その他の地域におきましても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


モンステラ運営事務局